其他标准包括过去12个月内收到的评论数量。"由于行李处理和安全等关键领域的人员短缺影响了欧洲机场，正好赶上夏季旅行高峰期，瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里（Michael O'Leary）警告说，广泛的机场混乱可能会持续数月，并表示问题不是航空公司造成的。当然，2011年的挑战性不如2010年那么大，当时恶劣的天气和火山灰云造成了重大破坏，但该行业在过去五年中将错误处理率减半的事实是一项巨大的成就，使数百万乘客受益，并直接改善了航空公司的收入。 你不会写信给家人关于这件事，但它确实让你的脸上露出一个愉快的傻笑一个小时。我印象深刻，认为这很棒。