。该奖项于2003年《商旅亚太》在香港举行的颁奖典礼上颁发，新航高级执行副总裁Michael Tan表示：“我很高兴也很自豪能代表新航的员工获得这些奖项，尽管今年的运营条件极其困难， 我们非常努力地维护我们的形象和优质服务的声誉。中间只有一个半小时，转机来得及吗。　　相反，善于推事的人也善于抓住表现的机会，时间长了自然走在了前面。 没有真正的关于互联网或第三方参与的讨论。它非常受欢迎，但因另一部关于消防服务的（更传统）电影的发行而黯然失色，这部名为“钟声下降”，由受欢迎的喜剧演员汤米·特林德主演。。